Nói Sao Cho Người Ta Muốn Nghe

Có người nói nhiều mà chẳng ai nhớ. Có người nói ít mà ai cũng muốn nghe thêm. Ta hay nghĩ khác biệt nằm ở tài ăn nói trời cho. Nhưng phần lớn lại nằm ở những thứ rất nhỏ: một câu hỏi đúng lúc, một khoảng ngừng trước ý quan trọng, một câu chuyện được cắt gọn, một lần biết thôi nói.

Grenville Kleiser là thầy dạy nói nổi tiếng nước Mỹ, người đã luyện cho rất nhiều người đi làm, người bán hàng và người phải đứng trước đám đông. Ông tin rằng nói hay là thứ tập được, và chỗ tập tốt nhất là những cuộc trò chuyện hằng ngày.

Ông kể chuyện nhà thơ Matthew Arnold được hỏi thích nói về chủ đề gì nhất, và trả lời: "Chủ đề mà người đang nói chuyện với tôi quan tâm nhất." Chuyện mười người được hỏi muốn đi bộ đường dài với ai, và cả mười chọn người nói ít nhất. Chuyện bài phát biểu hai phút của Lincoln làm lu mờ bài diễn văn hai tiếng. Và một danh sách những kiểu người nói chuyện mà bạn sẽ bật cười vì nhận ra mình trong đó.

Thư Quán viết lại 19 bài thành 10 chương, mỗi chương kèm câu chuyện của người trẻ hôm nay: Ngọc bán được hàng khi thôi giới thiệu sản phẩm, Hằng sửa tật nói khi livestream, Như vượt qua nỗi sợ thuyết trình tốt nghiệp, Lâm bán được nhiều hơn khi nhắn tin ít đi. Cuối sách là Thử thách 7 ngày để người khác muốn nghe bạn hơn.

Đọc xong, bạn sẽ có

• Cách trò chuyện để người khác muốn nói tiếp với mình. Hỏi trước khi kể, nghe thật lòng, bỏ thói "đấu chuyện", biết im lặng khi chưa có gì đáng nói.
• Một giọng nói và cách kể chuyện dễ nghe hơn. Sửa những tật nhỏ như từ đệm, cử chỉ thừa; nói chậm, trầm, rõ; kể chuyện gọn và dừng đúng lúc.
• Sự tự tin khi bán hàng và nói trước đám đông. Không tranh cãi với khách, nói ít mà trúng, mở đầu thẳng vào việc, bỏ những câu rào đón và kết thúc gọn gàng.

Vì sao nên đọc cuốn này bây giờ?

• Bạn đang nói khá nhiều mà vẫn thấy người khác không thật sự nghe mình.
• Bạn đang phải thuyết trình, bán hàng, quay video hay livestream mà chưa tự tin với giọng và cách nói của mình.
• Bạn đang ngại những buổi gặp đông người, không biết mở lời hay kể chuyện thế nào cho đỡ gượng.

Cuốn sách không dạy bạn mẹo nói khéo để gây ấn tượng. Nó chỉ cho bạn những thói quen nhỏ để mỗi lần bạn mở miệng, người ta muốn nghe thêm. Có kèm sách nói, mỗi chương chừng mười phút, nghe trên đường đi làm là vừa.

Phỏng theo Talks on Talking của Grenville Kleiser. Biên soạn và bình giải: Thư Quán.